Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 7 dias. Isso significa que você tem 7 dias corridos após o recebimento do item para solicitar uma devolução. 

Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por hypedosul@gmail.com Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço:

Rua Maximino Marinho 370.

 Cidade Alegrete - RS.

 CEP 97543-410

Nome: Leonardo Pacheco Rodrigues

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.

Entre em contato conosco por hypedosul@gmail.com ou pelo whatsapp (55) 99685-1764 se tiver dúvidas sobre devoluções.

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas
Podemos trocar o seu item por outro.

 

Reembolsos
Após você realizar uma compra, só cancelamos seu pedido se o produto comprado não estiver em transporte. Geralmente os produtos entram em transporte 2 dias corridos após sua compra.

Se isso acontecer, aguarde o produto chegar e solicite uma devolução gratuita, você receberá 100% do valor da compra de volta.

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso. 
Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por hypedosul.com